Política de reembolso

📦 Políticas de Envío - Suministros Gaska

En Suministros Gaska, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío rápido, seguro y eficiente. Para garantizar una experiencia transparente, hemos establecido las siguientes políticas de envío:

1. Alcance del Servicio de Envío

• Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería confiables y reconocidas.

• El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y las condiciones del transporte.

• El costo del envío se calcula en función del peso, tamaño y destino del paquete, a menos que se indique lo contrario en promociones o ofertas especiales.

2. Responsabilidad del Envío

• Nuestra responsabilidad como tienda concluye en el momento en que el paquete es entregado al currier o mensajero correspondiente.

• Una vez que el producto es recibido por el currier, cualquier pérdida, daño o retraso en el envío es responsabilidad exclusiva de la empresa de mensajería.

• Recomendamos a nuestros clientes revisar cuidadosamente los datos de envío para evitar inconvenientes.

3. Confirmación del Envío y Rastreo

• Una vez que el pedido ha sido despachado, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento (tracking) para que pueda monitorear el estado de su envío en tiempo real.

• Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del paquete y gestionar cualquier incidencia directamente con la empresa de mensajería.

4. Reclamaciones y Devoluciones

• En caso de que un paquete sea extraviado o dañado durante el transporte, el cliente debe comunicarse directamente con el currier para presentar el reclamo correspondiente.

• Nosotros no nos hacemos responsables por pérdidas, daños o retrasos ocasionados por el currier o mensajero.

• Las devoluciones de dinero, en caso de ser aprobadas, se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles, debido a los tiempos necesarios para la confirmación del pago y el procesamiento de la devolución.

5. Excepciones y Limitaciones

• Algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a su peso, tamaño o naturaleza.

• Los envíos gratuitos pueden estar sujetos a condiciones y límites específicos según las promociones vigentes.

6. Atención al Cliente

• Para cualquier duda o consulta sobre los envíos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo.

Gracias por confiar en Suministros Gaska para sus compras. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y ofrecerle la mejor experiencia posible.

📧 Contacto: [ventas@gaska.online]
📞 Teléfono: +58 424-9192391